CASE
PERATION
某互联网公司是一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商。在全球范围内的注册用户超过4亿,日浏览量超过12亿次,是中国及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。
卓越运维(北京)科技有限公司根据客户的要求,对其总部及分支提供工作日周一至周日 0:00-24:00的驻场服务响应支持。
提供41名驻场工程师和8名应急响应工程师提供驻场服务。
提供400热线提供统一报修平台。
提供《卓越运维IT资产管理与运维》系统进行IT相关资产的统计和管理。
具体交付内容:
1、本地或异地数据中心迁移
2、数据中心新设备配置与部署
3、数据中心运行设备日常故障响应(硬件维修)
4、数据中心运行设备定期巡检
5、数据中心服务器系统与软件维护
6、服务报告
7、知识库的搭建