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    创建软实力的服务品牌是卓越运维的公司目标。也将是卓越运维区别于其他IT服务供应商的差异所在。作为服务方案总设计师及公司创始人之一的李默先生,给出的服务公司软实力的定义是:软实力是服务公司真正的生产力,衡量它的最终标准是服务价值交付的转换效率与交付主客体的感知。

    李默 (Gary Li)  现任卓越运维(北京)科技有限公司总经理,兼服务方案总设计师。李默先生曾供职于全球知名IT企业联想(Lenovo)公司、戴尔(DELL)公司,拥有10多年的IT技术与服务管理经验,具有ITIL领域最高资质认证(ITIL V2 Manager/ITIL V3 Expert),现兼任中国IT服务管理论坛(China ITSMf)筹委会委员之职,曾以戴尔亚太区IT服务管理专家的身份做过百度公司、新浪公司、完美时空公司等国内多家知名企业的IT服务管理咨询服务。先后在《计算机世界报》、《中国计算机报》发表过《服务经理,请提升你的软实力》,《四大问题拦路互联网企业IT服务管理》等著作。(希望阅读相关文章,请访问公司主页 “新闻中心/知识与分享” 栏目)

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